Na Através de Um Traço, cada produto é desenvolvido de forma exclusiva e personalizada, sendo produzido especialmente para cada cliente.
📌 Cancelamentos e Reembolsos
Por se tratar de produtos personalizados, após a aprovação da arte e o início da produção não será possível realizar cancelamentos, devoluções ou reembolsos por arrependimento da compra.
Após a finalização da produção e/ou envio do pedido, não haverá possibilidade de ressarcimento dos valores pagos, uma vez que o produto foi confeccionado exclusivamente para o cliente e não pode ser reutilizado ou revendido.
📦 Avarias no Transporte
Caso seu pedido chegue com avarias, quebras ou danos causados durante o transporte, pedimos que entre em contato conosco o mais breve possível, enviando fotos do produto e da embalagem.
Após a análise das informações, prestaremos todo o suporte necessário para solucionar o problema, podendo realizar a reposição do item sem custos adicionais ao cliente.
💛 Nosso compromisso é garantir que você receba seu produto com a qualidade e o carinho que fazem parte de cada traço criado por nós.
